Retourneren

Het is mogelijk om de artikelen te retourneren binnen 14 kalenderdagen. Wanneer u niet binnen 14 dagen contact met ons opneemt, gaan wij er van uit dat u de bestelling in goede orde heeft ontvangen. Retourneren binnen 14 dagen mag zonder opgave van een reden. Door u te maken verzendkosten voor het retourneren van de artikelen worden niet vergoed.

Bij het retourneren van een artikel moet u voldoen aan de volgende voorwaarden.
• Indien van toepassing en redelijkerwijs mogelijk retourneren in originele verpakking.
• Het artikel moet goed verpakt verzonden worden.
• Duidelijke adresvermelding van Plan A Uitgevers onder vermelding van retourservice.
• Vermelding van uw betaal-/bestel- en persoonsgegevens: uw naam, adres, bankrekening en ordernummer.
• Aangeven welke van de onderstaande opties u kiest.

Optie 1: Ruilen

Het kan voorkomen dat de door u bestelde goederen toch iets afwijken van wat u in gedachten had en dat u om die reden de goederen graag wil ruilen. Wanneer u voor deze optie kiest heeft u de mogelijkheid een nieuwe bestelling te plaatsen voor het volledige aankoopbedrag, dus inclusief de door ons gemaakte verzend- en verpakkingskosten. Kosten die u moet maken voor het retourneren van een artikel worden niet vergoed.

Optie 2: Terugbetaling

Wanneer u om welke reden dan ook de voorkeur geeft aan een terugbetaling, is dit mogelijk op voorwaarde dat u voldoet aan de eerder genoemde voorwaarden. Kosten voor het retourneren van een artikel of bestelling worden niet vergoed.

Retourneeradres:
Plan A Uitgevers
Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen
Nederland

Na ontvangst van de artikelen betalen we het aan u verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug. Dit zal binnen uiterlijk 14 dagen gebeuren. Het bedrag zal op het door u opgegeven rekeningnummer, of het rekeningnummer dat bij ons bekend is, worden overgemaakt. 

Annuleren

Annuleren van een bestelling kan via de mail, voordat de bestelling verzonden is. Omdat Plan A Uitgevers bestelling zo snel mogelijk probeert te verzenden, kan het voorkomen dat uw bestelling al verzonden is. Probeert u bij het annuleren van uw bestelling dit binnen 2 uur dit bij ons kenbaar te maken.

Wij verzoeken u het onderstaande formulier te gebruiken om boeken te retourneren.