Verzendkosten en levertijd

Hieronder staat een lijst met onze tarieven, levertijd en informatie over gratis verzending.

 

* De mogelijkheden van levering en exacte verzendkosten voor andere landen zijn op aanvraag. Stuur ons even een mail. Geef aan welke boeken u zou willen ontvangen en uw adres. Wij zullen dan contact opnemen over de mogelijkheden van een levering.
info@kijkenlees.nl

Retourneren

Het is mogelijk om de artikelen te retourneren binnen 14 kalenderdagen. Wanneer u niet binnen 14 dagen contact met ons opneemt, gaan wij er van uit dat u de bestelling in goede orde heeft ontvangen. Retourneren binnen 14 dagen mag zonder opgave van een reden. Door u te maken verzendkosten voor het retourneren van de artikelen worden niet vergoed.

Bij het retourneren van een artikel moet u voldoen aan de volgende voorwaarden.


• Indien van toepassing en redelijkerwijs mogelijk retourneren in originele verpakking.

• Het artikel moet goed verpakt verzonden worden.

• Duidelijke adresvermelding van Plan A Uitgevers onder vermelding van retourservice.

• Vermelding van uw betaal-/bestel- en persoonsgegevens: uw naam, adres, bankrekening en ordernummer.

• Aangeven welke van de onderstaande opties u kiest.

Optie 1: Ruilen

Het kan voorkomen dat de door u bestelde goederen toch iets afwijken van wat u in gedachten had en dat u om die reden de goederen graag wil ruilen. Wanneer u voor deze optie kiest heeft u de mogelijkheid een nieuwe bestelling te plaatsen voor het volledige aankoopbedrag, dus inclusief de door ons gemaakte verzend- en verpakkingskosten. Kosten die u moet maken voor het retourneren van een artikel worden niet vergoed.

Optie 2: Terugbetaling

Wanneer u om welke reden dan ook de voorkeur geeft aan een terugbetaling, is dit mogelijk op voorwaarde dat u voldoet aan de eerder genoemde voorwaarden. Kosten voor het retourneren van een artikel of bestelling worden niet vergoed.

Retourneeradres

Plan A Uitgevers

Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen

Nederland

Na ontvangst van de artikelen betalen we het aan u verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug. Dit zal binnen uiterlijk 14 dagen gebeuren. Het bedrag zal op het door u opgegeven rekeningnummer, of het rekeningnummer dat bij ons bekend is, worden overgemaakt.

Annuleren

Annuleren van een bestelling kan via de mail, voordat de bestelling verzonden is. Omdat Plan A Uitgevers bestelling zo snel mogelijk probeert te verzenden, kan het voorkomen dat uw bestelling al verzonden is. Probeert u bij het annuleren van uw bestelling dit binnen 2 uur dit bij ons kenbaar te maken.

Wij verzoeken u het onderstaande formulier te gebruiken om boeken te retourneren.

Voor zakelijke klanten in België

Bent u (werkzaam bij) een logopedist, dyslexiebehandelaar, bib, school of gemeente in België en heeft u een btw-nummer (ondernemingsnummer)? Dan kunnen we u onze boeken met 0% btw leveren. Stuur ons even een mail, vermeld daarin:
-uw naam- en adresgegevens,
-het geldende btw-nummer en
-uiteraard uw bestelling.

Dan boeken wij u bestelling in en maken wij een speciale factuur op met 0% btw als intracommunautaire levering.